Kedves Vendégünk!
Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál Önnek a szállodánk által nyújtott szolgáltatásokról. Természetesen, ha ezen túlmenően bármilyen kérdése merül fel, vagy segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Örömmel és készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban önfeledt lehessen. Kérésre a recepción, nyomtatott formában is biztosítjuk Önnek a Vendégtájékoztatót.
A recepció elérhető a +36 30/722-1803 | +36 30/097-6272 telefonszámon.
Üdvözlettel:
Szent Orbán Erdei Wellness Hotel csapata
Wellness
Egy aktív nap után lazítson a wellness részlegünkben, ahol igazi relaxáló élmények várják.
A Wellness részleg a hét minden napján 08:00-tól 20:00-ig tart nyitva.
Ezen felül éjszakai nyitva tartás is lehetséges. Ennek díja egyéni vendégek részére éjszaka 21 órától 0:00 óráig: 30.000 Ft/szoba, melyet legalább 2 fő esetén tudjuk biztosítani. Éjfél után +15 000 Ft/óra a használati díj.
Az erre vonatkozó igényt legkésőbb 18:00 óráig kérjük jelezni a recepciónál vagy a wellness személyzetének.
A hosszabbítás során a kültéri panorámás élménymedence valamint a strand használata nem elérhető.
Kijelentkezés után lehet-e használni még a Wellness részleget?
A szállodából való kijelentkezés napján (check out után is) a Wellness részlegünket és nyáron a strand szolgáltatásait is térítés nélkül vehetik igénybe vendégeink.
Masszázs
Előzetes bejelentkezés és időpontfoglalás (0-24): +36 30/722-1803 vagy +36 30/097-6272
Szaunaház
Különleges hegyi panorámájú akár 50 fő befogadására is alkalmas Erdei Tölgy Szaunánk az év 365 napján csodálatos erdei környezetben nyújt élményt és kikapcsolódást.
Tematizált szauna ceremóniákkal és hétvégékkel várjuk Önöket!
Kisvasút
A transzbörzsönyi vasút a maga 22 km-es hosszával Magyarország egyik leglátványosabb hegyi pályája.
A vonatok csak szombat, vasárnap és ünnepnap, illetve a nyári időszakban (június-augusztus) pénteken is közlekednek! A téli időszakban a vonatok nem üzemelnek!
Programok
Amennyiben tökéletes kikapcsolódásuk érdekében felfedeznék a környékbeli látnivalókat az alábbi lehetőségeket ajánljuk Önöknek.
Étterem
Éttermünk a kőépület földszintjén található.
Étterem elérhetőség: +36 30/011-9862
Nyitva tartási idő a hét minden napján: 08:00 – 22:00 Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék a vendéglátás munkatársaival.
Reggeli: 08:00-10:00-ig
Svédasztalos vacsora: 18:00-21:00-ig
A’la carte: 12:00-18:00-ig (rendelésfelvétel 17.30-ig) **18:00 óra után aktuális félpanziós ajánlatunk érhető el. Svédasztalos formában, vagy a létszám függvényében szűkített félpanziós étlapról. Ár: 7 500 Ft/fő.
Minibár
Térítés ellenében lehetőség van a szobába minibár feltöltés bekészítésére, 3 féle minibár csomagunkból tud választani.
Kérjük feltöltési kérést / igényét foglaláskor, vagy a helyszínen a recepción legyen szíves jelezni, a válaszott csomag megjelölésével!
Basic 3 000 Ft
- Szentkirályi mentes 0,5
- Szentkirályi savas 0,5
- Kubu alma 0,3
- Coca-cola 0,33
- Coca-zero 0,33
Medium 6 900 Ft
- Szentkirályi mentes 0,5
- Szentkirályi savas 0,5
- Kubu alma 0,3
- Coca-cola 0,33
- Coca-zero 0,33
- Dab 0,33
- Bomba 0,25
- Mogyoró
- KVS Olivér 2023
Extra 9 900 Ft
- Szentkirályi mentes 0,5
- Szentkirályi savas 0,5
- Kubu alma 0,3
- Coca-cola 0,33
- Coca-zero 0,33
- Dab 0,33
- Bomba 0,25
- Mogyoró
- KVS Irsai Olivér 2023
- Unicum 0,04
- Vodka Finlandia 0,05
- Johnnie Walker 0,05
Telefon
Recepció: +36 30/722-1803 | +36 30/097-6272 |
Étterem: +36 30/011-9862 |
Mobil elérhetőség / térerő – A szálloda erdei elhelyezkedéséből adódóan, a szálloda területén:
- Telekom (30-as) hálózat elérhető, megfelelő a lefedettség, Edge adatkapcsolat
- Vodafone (70-es) hálózati lefedettség nem megfelelő, nincs adatkapcsolat
- Yettel (20-as) hálózati lefedettség, megfelelő a lefedettség, Edge adatkapcsolat
- Wifi hívás vezetéknélküli, Wifi hálózaton keresztül történő elérhetőség. További technikai információ és beállítás ITT!
TV
| Csatorna | Nyelv |
|---|---|
| Szent Orbán TV | magyar |
| RTL KLUB | magyar |
| TV2 | magyar |
| COOL | magyar |
| FILM CAFE | magyar |
| DUNA TV | magyar |
| DUNA WORLD | magyar |
| M4 HD | magyar |
| SPILER TV | magyar |
| SPILER 1 | magyar |
| SPILER 2 | magyar |
| SPORT 1 | magyar |
| SPORT 2 | magyar |
| M2 PETŐFI | magyar |
| MINIMAX | magyar |
| TRAVEL XP HD | angol |
| LOVE NATURE HD | angol |
| M1 | magyar |
| ATV | magyar |
| BBC | angol |
| SKY NEWS | angol |
| NHK WORLD/td> | japán |
| „AL JAZEERA | angol |
| CGTN | angol |
| CGTN DOCUMENTARY | angol |
| EURONEWS HD | angol-francia |
| EUROSPORT 1 | német |
| RTL AUSTRIA | német |
| RTL2 AUSTRIA | német |
| SUPER RTL | német |
| VOX | német |
| COMEDY CENTRAL | német |
| NICKELODEON AT | német |
| DMAX AUSTRIA | német |
| DELUXE MUSIC | zenecsatorna |
| STINGRAY ICONCERTS | angol |
| STRYNGRAY CLASSICA | angol |
WIFI
Szállodánkban Wi-Fi Internet hozzáférést biztosítunk, amely ingyenes. (1000 Mbit/s). Nincs Wi-Fi jelszó. SSID: Hotel; Etterem. Sok eszköz egyidejű hálózatra csatlakozása esetén, a Wi-Fi szolgáltatás sebessége, a hálózat fizikai korlátai miatt csökkenthet, ez esetben a recepción kérése UTP kábelt tudunk biztosítani, mellyel a szobákban kiépített aljzaton keresztül tudnak stabilabban az internetre csatlakozni.
Vendégtájékoztató
Ajándéktárgyak – A recepción több ajándéktárgy és termék vásárlására van lehetőségük. (Hűtőmágnes, bögre, lekvárok, plüss figurák, wellness termékek, parajdi só termékek, képeslap, fürdőruha, stb.) Shop árlista és Túra kellékek és spa termékek
Ajándékutalvány – Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz, vagy kattintson IDE.
Akadálymentesítés – Szállodánk nem akadálymentesített.
Autótöltés – szállodánkban két helyen van lehetőség elektromos autó töltésére, további információ és díjszabás ITT
ATM – A szállodában nem található pénzkiadó automata, legközelebb Szob, Kismaros központjában tud készpénzt kivenni.
Ágynemű – Kollégáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.
Bababarát eszközök, szolgáltatások – Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, WC-szűkítő, kiemelt időszakokban animációs programokon való részvétel.
Bejárat – 0-24 órában a recepción keresztül ki és bejuthat az épületbe
Bejelentkezés – A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.
Bekészítések – szobai meglepetés / ajándék bekészítések listája ITT.
Betegség – Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz, láz és fájdalomcsillapító ugyancsak a recepción igényelhető.
Biztonsági rendszer – Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.
Bowling – A hotel rönképület alsó szintjén található. Pályabérlés, időpontfoglalás: az éttermi kollégáknál. Pályabérlés díja: 4.000 Ft/óra/pálya. Bowlingozni 11:00 és 20:00 óra között lehetséges.
Bowling Bár – Szállodánk rönképületének legalsó szintjén található. A 3 bowling pálya mellett, darts, billiárd, asztalifoci, léghoki térítés ellenében (zseton a recepción vásárolható), míg asztalitenisz térítésmentesen rendelkezésre áll. Nyitva tartás: 12:00 – 22:00. Itallapunk ITT.
Cipőápoló eszközök – Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Cipőtisztítás – Cipőtisztító berendezés található a rönk épület fölszintjén a recepciónál.
Csomagszállítás – Csomagszállítást díjmentesen biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a Recepción.
Csomagtárolás, csomagszoba – Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezzük el a csomagszobánkban.
Dohányzás – A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása 30.000 Ft kártérítést von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.
Edzőterem – A szálloda nem rendelkezik hagyományos beltéri edzőteremmel, viszont kültéri komplex street fittness pályánk az év minden napján díjmentesen használható.
Elektromos csatlakozás és adapterek – Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető. Igényelhető eszközök: adapter angol ajzathoz, usb-s lightning töltő (apple termékekhez), szabványos micro ub-s telefon töltők.
Esernyő – A Recepción kölcsönözhető.
Ébresztés – 24 órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.
Étterem – (Kőépület földszint) Nyitva tartási idő a hét minden napján: 08:00 – 22:00.
2024. Augusztus 5-től visszavonásig: A’la carte fogyasztási lehetőség: 12:00 – 17:00.-ig (rendelésfelvétel 16.30-ig)
A’la carte fogyasztási lehetőség: 12:00 – 18:00.-ig (rendelésfelvétel 17.30-ig) Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék a vendéglátás munkatársaival. A’la carte étlapunk ITT.
Félpanzió – A svédasztalos félpanziós vacsora az étteremben vehető igénybe minden nap 18:00-21:00 között.
Fizetési módok – Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bankkártyával (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal fizethet.
Fürdő / wellness – Nyitva tartás: 08:00-20:00, szombatonként éjszakai fürdő: 23:30-ig. A fürdő látogatása 6 éven aluli gyermekek számára kíséret nélkül nem megengedett. A fürdő látogatása egyes betegségek esetén ellenjavallt. Házirend ITT.
Fürdőköntös – Vendégeink részére a szobába bekészítve áll rendelkezésre. Esetleges elvesztés esetén kártérítést számítunk fel!
Fürdőszobai szék – Kérésre biztosítunk, forduljon a recepcióhoz!
Fűtés, hűtés – Főépületünkben található szobák esetén ha a szobakártya nincs behelyezve a szobaajtó melletti belső falon található doboz nyílásába, akkor nem működik a rendszer. Az erkélyajtó nyitása szintén megszakítja a hűtést, fűtést. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.
Gyógyszertár – A nyitva tartás és az ügyeletes gyógyszertár felől, kérjük, érdeklődjön a recepción.
Hajszárító – A szállodai szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére, de kérésre a recepción is tudunk biztosítani.
Házi kedvenc – A szálloda korlátozott számban, térítés ellenében, a házirend betartása mellett fogad házi kedvencet. Kisállatbarát bekészítéseink: etetőtál, itatótál. Kisállat felár: 5.000 Ft / kisállat / éj. Kisállat házirend ITT.
Hideg csomag kiránduláshoz – 2 db szendvics, alma, ásványvíz. 2 900 Ft – rendelés a recepción, vagy az étteremben.
Internet – Szállodánkban Wi-Fi Internet hozzáférést biztosítunk, amely ingyenes. (1000 Mbit/s). Nincs Wi-Fi jelszó. Sok eszköz egyidejű hálózatra csatlakozása esetén, a Wi-Fi szolgáltatás sebessége, a hálózat fizikai korlátai miatt csökkenthet, ez esetben a recepción kérése UTP kábelt tudunk biztosítani, mellyel a szobákban kiépített aljzaton keresztül tudnak stabilabban az internetre csatlakozni.
Irodai szolgáltatások – Fénymásolás, nyomtatás, scannelés terítés ellenében igénybe vehető a szálloda recepcióján.
Játékok – A recepción többféle kültéri sportjáték (tollas, tenisz, röplabda, focilabda) illetve sakk, társas és kártyajátékok igényelhetőek.
Játékterem – A szálloda bowling termében található. Csocsó, darts, billiárd, léghoki térítés mellett vehető igénybe. Zseton a recepción váltható. Ping-pong díjmentesen áll rendelkezésükre.
Játszóház – Róka utca játszóházunk, a kőépület földszintjén a wellness részleg mellett található. Kiemelet ünnepekor és a nyári időszakban animátorral várjuk a gyerekeket. Bővebb információ a recepción.
Karbantartás – Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción.
Kerékpár – Kölcsönzési lehetőség biztosított térítés ellenében (0-3 óráig 1 500 Ft/kerékpár / 3 óra felett 2 500 Ft/kerékpár). Igényét kérjük, jelezze a Recepción.
Kijelentkezés – A szállodai szoba utazás napján 10:00-ig áll szíves rendelkezésére. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor közölni. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse a recepción.
Kisvasút –szállodánktól nem messze felszállhatnak Nagyirtáspusztán a Börzsönyi Kisvasútra. Menetrend és díjszabás ITT.
Konferenciatermek – A szállodában összesen 4 db, szekcionálható konferenciaterem is rendelkezésre áll. Ideális tárgyalások, céges összejövetelek, csapatépítő tréningek, bankettek, és konferenciák megrendezésére 140 főig. Igénybevételének lehetőségéről, bővebb tájékoztatásért, ajánlatkéréssel forduljon rendezvényszervező kollégánkhoz a office@szentorban.hu email címen.
Közlekedés – Közlekedési információkkal kapcsolatban forduljon a recepcióhoz.
Könyvsarok – Wellness részlegünk bejárata mellett, egy kis könyvsarok került kialakításra, ahol lehetőségük nyílik a nyugodt olvasásra.
Légkondicionálás – Szállodánkban a szobák egyedileg légkondícionálhatóak.
Légkondicionálás app – Rönképületi szobáinkban telefonos applikációval is lehetséges a klímák vezérlése. Részletes tájékoztató ITT.
Lobby bar – 0-24 órában italkínálattal állunk vendégeink rendelkezésére a recepciónál. Lobby bar itallap ITT.
Masszázs és wellness kezelések – Érdeklődjön a recepción, ahol kérésére időpontot tud egyeztetni. Masszázs kezelések listája ITT.
Köszönjük, hogy a kezelésekre ékszerei nélkül érkezik. Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy a lefoglalt időpontokban pontosan jelenjenek meg, 10 percen túli késés esetén a kezelést nem áll módunkban elvégezni! Ha egy lefoglalt kezelési időpontot mégsem tud igénybe venni, kérjük minimum 12 órával a kezelés kezdete előtt mondja azt le a recepción, ellenkező esetben a kezelés árának 50%-a számlázásra kerül.
Medencék – Kültéri panorámás élménymedence, Beltéri medence (8m hosszú, 150-175 cm mély), Merülő medence. A kültéri sportmedencénk (25 m hosszú átlagosan 150 cm mély) és gyermek medencénk szezonálisan a nyári időszakban üzemel.
Minibár – Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. A minibár tartalmát a szobaasszonyok naponta ellenőrzik, pótolják. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni. Minibár árlista ITT.
Mobil elérhetőség / térerő – A szálloda erdei elhelyezkedéséből adódóan, a szálloda területén:
- Telekom (30-as) hálózat elérhető, megfelelő a lefedettség, Edge adatkapcsolat
- Vodafone (70-es) hálózati lefedettség nem megfelelő, nincs adatkapcsolat
- Telenor (20-as) hálózati elérhető, megfelelő a lefedettség, Edge adatkapcsolat
- Wifi hívás vezetéknélküli, Wifi hálózaton keresztül történő elérhetőség. További technikai információ és beállítás ITT!
Mosási és vasalási szolgáltatás – Vendégeink a mosandó/vasalandó ruházat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. Vasalási szolgáltatást a ruha leadásától számított 2 órán belül teljesítünk. A szennyesruhazsákot a szekrényben találja. Mosatási és vasalási jegyzék ITT.
Nordic walking – Kérésre nordic walking botokat biztosítunk túrázáshoz. Kölcsönzési lehetőség a recepción.
Panaszok, észrevételek – Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción vagy az adott terület vezetőjénél. Panaszkezelési tájékoztató ITT.
Papucs – A Recepción térítés ellenében igényelhető. (650 Ft/pár).
Parkolás – A parkolás díja 1 000,- Ft/autó/éj
Párna – Igény esetén, kérjük, jelezze a Recepción tartalék párnára vonatkozó kérését.
Pénzváltás – A szállodában nincs pénzváltási lehetőség.
Piperecikkek – Fogkefét, fogkrémet, borotvát szükség esetén térítésmentesen biztosítunk. Kérjük, keresse a Recepciót!
Pótágy – Korlátozott számban igényelhető.
Programok – Programokról, eseményekről, túrákról érdeklődhet a Recepción vagy ITT.
Recepció – 24 órás recepció áll Vendégeink rendelkezésére.
Reggeli – A svédasztalos reggeli igénybevételére az étteremben van lehetőség minden nap 08:00-10:00 között. Igény esetén kérhetik a reggeli asztalhoz történő felszolgálását is.
Relax szoba – SPA részlegünkön zavartalanul pihenhet és töltődhet fel a relax szobában található fűtött ágyakon.
Ruházat – Kérjük kedves Vendégeinket, hogy vacsoraidőben az éttermet megfelelő öltözékben látogassák.
Szauna – A wellness területén, finn és infra szaunával várjuk Önöket. Kültéri 50 fős Erdei Tölgy Szaunaházunk tematizált programokkal, felöntésekkel várja Önöket. Bővebb információ a recepción, vagy ITT.
Széf – A szállodai szobában, a szekrényben szobai széf található. Használati leírást a széfre helyezve talál. Probléma esetén hívja a Recepciót!
Szobakártya – A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból. A kártya utazás napján 10:00-ig érvényes. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción!
Szobaszervíz – Szobaszervíz szolgáltatás 12:00 – 17.30 közt biztosítunk. A szobaszervíz felára: 2000,- Ft/alkalom. Étlapunk ITT. Bővebb tájékoztatásért és rendelésért, kérjük, forduljon az étteremhez!
Takarítás – Minden nap 09:00-16:00 között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, munkatársaink nem zavarják. Extra kérés esetén forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz.
Takarók – Külön igény esetén hívja a recepciót.
Talált tárgyak – A szállodánkban talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción.
Taxi – A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.
Telefon – Kérés esetén szolgáltatási díj ellenében a recepción tudunk mobil készüléket biztosítani, amennyiben térerő hiányában nem tudja saját készülékét használni. Részletekért érdeklődjön kollégáinknál.
Televízió – TV-programok / csatornák listája ITT.
Térkép – Turista térkép a recepción térítés ellenében áll rendelkezésre.
Tisztálkodási szerek – A fürdőszobákban a zuhanyzóknál és a kádaknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz.
Törölköző – A szobai törölközőket harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a zuhanyzóba dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges!
Transzfer – szállodánkban lehetőség van transzfer kérésére akár carbonsemleges elektromos autóval, az alábbi településekig: Kóspallag 5000 Ft/út, Kismaros, Nagymaros, Szokolya, Szob, Márianosztra 7500 Ft /út. Transzfer megrendelése a recepción.
Tűz és vészhelyzet – A szállodai szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal. Kérjük, tűz és vészhelyzet esetén azonnal hagyja el a szálloda épületét.
Üzenetek, posta – Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.
Varrókészlet – Varrókészlet recepción igényelhető.
Varrószolgáltatás – Egyszerűbb varrószolgáltatással állunk rendelkezésére. Igényét kérjük, jelezze a szobaasszonyoknál.
Vendégkérdőív – Véleményét megoszthatja a Recepción elérhető vendégkérdőíven, illetve távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön, vagy töltse ki most online vendégértékelésünket ITT.
Vízforraló – Recepción igényelhető.
Viza infó – A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles. További információ