Häufige Fragen

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Haben Sie Frage? Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen-Antworten zusammengesammelt. Falls Sie die nötigen Information nicht finden, bitte nehmen Sie mit uns den Kontakt auf!

Zimmer

  1. Ab wann können die Zimmer bezogen werden und bis wann müssen die Zimmer verlassen werden?
    Die Zimmer sind am Tag der Ankunft, ab 14.00 Uhr beziehbar. Bei einer früheren Ankunft können wir ein Gepäckzimmer sichern. Am Abreisetag bitten wir Sie die Zimmer spätestens bis 11.00 Uhr freizugeben.
  2. Gibt es in dem Zimmer Klimaanlage?
    Jedes Zimmer in dem Steingebäude ist mit einer Klimaanlage ausgestattet.
  3. Gibt es WiFi im Zimmer?
    In unserem Hotel gewährleisten wir kostenlosen WiFi Internetzugang.
  4. Darf man im Hotel, im Zimmer rauchen?
    Bitte beachten Sie, dass unser Hotel ein Nichtraucherhotel ist, das Rauchen ist nur an den zugewiesenen Orten erlaubt.
  5. Was ist der Unterschied zwischen dem Standard und dem Superior Zimmer?
    Den Standard Zimmern gehört keinen Balkon, die Superior Zimmer verfügen über Balkon.
  6. Gibt es Zimmer für Familien oder Zimmer, die zusammengeöffnet werden können?
    Für Großfamilien oder Freundeskreisen können wir Zimmer sichern, die zusammengeöffnet werden können.
  7. Kann man zum Zimmer Babybett und Wickeltisch beanspruchen?
    Für unsere Gäste mit Kleinkindern können wir Babybett und Wickelauflage bieten.
  8. Welche Zahlungsmittel werden von dem Hotel akzeptiert?
    Zahlungsweise: Bargeld, Kreditkarte (ausgenommen AMEX).
  9. Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
    Sie müssen ihren Hausliebling nicht anderen überlassen, in unserem Hotel sind Kleintiere gegen Aufschlag erlaubt.

Wellness

  1. Enthält der Zimmerpreis die Nutzung des Wellnessbereichs?
    Der Zimmerpreis beinhaltet auch die unbegrenzte Nutzung des Wellnessbereichs.
  2. Wie ist die Wellnessabteilung geöffnet?
    Die Wellnesabteilung ist jeden Tag von 07:00 bis 21:00 geöffnet. Außerdem ist auch eine Nachtöffnungszeit möglich. Der Preis dafür ist von
    21 Uhr bis 0:00 35 EUR/Zimmer, was wir im Falle von mindestens 2 Personen sichern können. Der Nutzungspreis nach Mitternacht beträgt + 16 EUR/Stunde. Ihren diesbezüglichen Anspruch teilen Sie bitte spätestens bis 20:00 Uhr an der Rezeption oder bei dem Personal der Wellnessabteilung mit!
  3. Darf man nach dem Auschecken noch den Wellnessbreich benutzt werden?
    Unsere Gäste können an dem Tag des Auscheckens aus dem Hotel (und auch nach dem Auschecken) unsere Wellnessabteilung und im Sommer die Dienstleistungen des Strandes kostenlos in Anspruch nehmen.
  4. Wo kann man um Saunalaken bitten?
    Für jeden Gast sichern wir kostenlose Saunalaken, die bei unseren Kollegen des Wellnessbereichs gebeten werden können.
  5. Gibt es im Zimmer Bademantel und Wellnesshandtuch?
    Unseren Gästen stellen wir kostenlosen Bademantel zu Verfügung. Die Handtücher können bei den Kollegen des Wellnessbereichs mehrmals getauscht werden.
  6. Was soll ich tun, wenn ich keinen Pantoffel mitgebracht habe?
    Darf ich ohne Pantoffel die Sauna betreten? Falls Sie keinen Pantoffel mitgebracht haben, können sie einen an der Rezeption unseres Hotels kostenlos in Anspruch nehmen.
  7. Steht der Wellnessbereich auch für Nicht-Hotelgäste zur Verfügung?
    Ja, gegen Aufschlag. Für den genauen Preis setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Important information about the coronavirus

We would like to inform you that due to the current situation we are temporarily suspending the reception of guests from 18.03.2018.
(Both in our hotel and in our restaurant.)
Our sales team continues to work from home office. During this period, we will mainly be available via email.
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