Werter Gast!
Wir hoffen darauf, dass Ihnen diese Gästemappe nützliche Informationen bezüglich der von unserem Hotel erbrachten Dienstleistungen liefert. Sollten Sie darüber hinaus noch irgendwelche anderen Fragen haben oder Hilfe brauchen, bitten wir Sie, sich mit Vertrauen an uns zu wenden! Wir stehen Ihnen mit großer Freude zur Verfügung, damit Sie die bei uns verbrachte Zeit wirklich sorglos verbringen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Mitarbeiter des Szent Orbán Erdei Wellness Hotel
Apotheke – Bitte, informieren Sie sich über die Öffnungszeiten und der diensthabenden Apotheke an der Rezeption.
ATM – In unserem Hotel gibt es keinen Bankomaten. Die nächste Möglichkeit, Bargeld abzuheben, gibt es im Zentrum der Stadt Kismaros.
Babyfreundliche Dienstleistungen – Gemäß unserer freien Kapazität können wir Ihnen folgendes Equipment zur Verfügung stellen: Hochstühle im Restaurant, Babybetten, Babywannen, WC-Sitze für Kinder, Windelbehälter am Eingang des Bades, ferner haben unsere kleinsten Gäste in der Hochsaison die Möglichkeit, an unseren Animationsprogrammen teilzunehmen.
Bad – Das Bad kann im Grundgeschoss des Gebäudes betreten werden. Öffnungszeiten: 07:00-21:00 Uhr, Samstag bis 23:30 Uhr. Das Bad darf von Kindern unter 6 Jahren nur unter Aufsicht einer Begleitperson betreten werden. Der Besuch des Bades ist beim Bestehen bestimmter Krankheiten nicht empfehlenswert.
Bademäntel – Im Zimmer stellen wir Ihnen frische Bademäntel zur Verfügung. Bei einem eventuellen Verlust stellen wir Ihnen einen Schadenersatz in Rechnung! Sie haben die Möglichkeit, Bademäntel zu kaufen. Wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption!
Badezimmerstuhl – Auf Wunsch stellen wir Ihnen Badezimmerstühle zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an die Rezeption!
Badezimmerzubehör – Körperpflege, Duschhaube, Wattepad und Ohrentupfer befindet sich in allen unseren Badezimmern. Ein Wattepad, ein Ohrreinigungsstift, ein Kosmetiktuch und eine Duschhaube sind ebenfalls in den Pflegeprodukten enthalten. Rasiermesser, Zahnbürste, Zahnpasta sind gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.
Bekleidung – Wir bitten unsere lieben Gäste, das Restaurant während des Abendessens in entsprechender Bekleidung zu besuchen, deshalb ersuchen wir Sie, auf das Tragen von Trainingsanzügen, kurzen Hosen und Bademänteln zu verzichten.
Beschwerden, Bemerkungen – Sollten Sie während Ihres Aufenthalts irgendwelche Beschwerden oder Bemerkungen haben, bitten wir Sie, diese an der Rezeption oder dem Manager der zuständigen Abteilung mitzuteilen!
Bettwäsche – Unsere Kollegen wechseln die Bettwäsche jeden dritten Tag. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! Ihren Anspruch auf den Wechsel Ihrer Bettwäsche können Sie bei den Zimmerdamen melden.
Bowling – Die Bowlingbahn befindet sich im unteren Geschoss des Hotels. Termin buchung jeden tag zwischen 11:00 – 20:00 möglich. Einen Termin können Sie an der Restaurant buchen.
Briefpapier und–umschlag – Einen Notizblock und einen Bleistift, Briefpapiere und Umschläge befinden sich im Zimmer. Sollte das nicht der Fall sein, bitten wir Sie, sich an die Zimmerdamen zu wenden.
Bügeln – Siehe: Waschen und Bügeln
Check-In (Anmeldung) – Die Hotelzimmer können ab 14:00 Uhr besetzt werden. Im Falle einer früheren Ankunft in unserem Hotel können die Gepäckstücke in der Gepäckaufbewahrung abgegeben werden.
Check-Out (Abmeldung) – Das Hotelzimmer steht Ihnen bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise zur Verfügung. Wir bitten Sie, die am letzten Tag konsumierten Produkte aus der Minibar beim Check-Out bekannt zu geben. Wenn Sie Ihr Zimmer zu einem späteren Zeitpunkt verlassen möchten, bitten wir Sie, Ihren Wunsch im Voraus an der Rezeption mitzuteilen.
Decken – Im Falle eines Sonderwunsches bitten wir Sie, die Rezeption anzurufen.
Elektrischer Anschluss – Im Gebäude gibt es überall Wechselstrom (AC) von 220V/50Hz. Anpassungsgeräte für andere Spannungen können an der Rezeption angefordert werden.
Fahrräder – In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit, Fahrräder gegen Bezahlung auszuleihen. Wir bitten Sie, die Mitarbeiter der Rezeption über Ihren Wunsch zu informieren.
Fernsehprogramme – Über die Fernsehprogramme können Sie sich im hier informieren.
Frühstück – Das Buffetfrühstück kann im Restaurant in Anspruch genommen werden zwischen 8:00 – 10:00 Uhr jeden Tag.
Fundsachen – Bezüglich der in unserem Hotel gefundenen/verlorenen Gegenständen sollten Sie sich an der Rezeption erkundigen!
Gästefragebogen – Sie können Ihre Meinung zum Gästefragebogen, der an der Rezeption erhältlich ist, oder zu unserem Online-Gästefragebogen, der nach der Abreise verschickt wird, mitteilen.
Geldwechsel – Im Hotel können Sie kein Geld wechseln. Die Begleichung der Rechnung kann auch in Euro (bar) erfolgen.
Gepäckbeförderung – Kostenlos. Wir bitten Sie, Ihren Anspruch an der Rezeption zu melden.
Gepäckaufbewahrung, Gepäckaufbewahrungszimmer – Bei frühzeitiger Ankunft/bei spätem Check-Out. Wir bewahren die Gepäckstücke unserer Gäste bis zum Besetzen des Zimmers/bis zur Abreise in unserem Gepäckaufbewahrungszimmer kostenlos auf.
Gutschein – Auf Wunsch können Sie bei uns Gutscheine kaufen. Für weitere Informationen bitten wir Sie, sich an unsere Rezeption zu wenden.
Haartrockner – Haartrockner stehen unseren Gästen in dem zum Hotelzimmer gehörenden Badezimmer zur Verfügung.
Halbpension – Das Buffetabendessen kann im Restaurant in Anspruch genommen werden zwischen 18:00-21:00 Uhr.
Handtücher – Weiße Zimmerhandtücher: die Zimmerhandtücher werden alle drei Tage gewechselt. Es besteht auch die Möglichkeit, die Handtücher täglich zu wechseln, wenn Sie es nach der Benutzung eindeutig signalisieren, indem Sie die Handtücher auf dem Boden liegen lassen. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! Die Zimmerhandtücher dürfen nicht in den Badebereich mitgenommen werden, das Bad darf nämlich mit den lilafarbigen Handtüchern betreten werden. Graue Handtücher: diese Handtücher können im Badebereich bzw. im Sommer auf dem Gelände des Strandbades benutzt werden. Sie werden ebenfalls alle drei Tage ausgetauscht.
Hausschuhe/Pantoffel – Hausschuhe/Pantoffel können an der Rezeption angefordert werden.
Haustiere – Das Hotel heißt Haustiere in beschränkter Anzahl – unter Einhaltung der Hausordnung – gegen Bezahlung zur Verfügung. Unsere tierfreundliche Dienstleistungen: Futternapf und Trinkschale im Zimmer. Kleintiere: 5000 HUF /1 Kleintiere/1 Nacht
Heizung, Kühlung – Wenn die Zimmerkarte nicht in die Öffnung des sich an der Wand neben der Zimmertür befindenden Kästchens eingesteckt ist, dann funktioniert das System nicht. Beim Öffnen der Balkontür werden die Kühlung/die Heizung ebenfalls unterbrochen. Im Sommer – bei großer Hitze – empfehlen wir Ihnen aus gesundheitlichen Gründen nicht, eine um 6 oC niedrigere Temperatur als die Außentemperatur einzustellen
Internet – Der Anschluss des Hotelinternets gibt es eine ADSL-Verbindung, deren Geschwindigkeit beim Herunterladen 1000 Mbit/s beträgt.
Kissen – Wir bitten Sie, den Mitarbeitern unserer Rezeption Ihren Wunsch nach einem Ersatzkissen oder Antiallergenkissen mitzuteilen. Sie können findet unsere Kissenauswahl hier: Kissenauswahl.
Klimatisierung – In unserem Zimmer sind die Zimmer klimatisiert.
Konferenz, Veranstaltung – Unsere 4 trennbare Konferenzräume sind für Verhandlungen, Firmenveranstaltungen, Team-Buildings, Bankette, Hochzeiten und Großkonferenzen geeignet. Unser Kollege kann Ihnen helfen, wenn Sie mehr Information über Konferenzmöglichkeiten bekommen möchten. E-mail: sales@szentorbanhotel.hu
Kosmetikartikel – Auf Wunsch stellen wir Ihnen Zahncremes, Zahnbürsten und Nassrasierer zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an unsere Rezeption!
Krankheit – Bei gesundheitlichen Problemen können Sie an der Rezeption ärztliche Hilfe anfordern. Fiebermesser und Wundpflaster können ebenfalls an der Rezeption angefordert werden.
Lobbybar – Im Erdgeschoss (Recepcion) unseres Hotels gelegen. Öffnungszeiten: 00:00 – 24:00 Unser Getränk finden Sie hier: Getränke
Massage und Wellnessbehandlungen – Erkundigen Sie sich an der Rezeption, wo Sie einen Termin vereinbaren können. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie bei der Ankunft zu Ihren Behandlungen keine Schmuckstücke tragen.
Minibar – Gegen Bezahlung können Sie Produkte aus der sich im Zimmer befindenden Minibar verzehren. Die Minibar wird von unseren Mitarbeitern täglich überprüft und aufgefüllt. Wir bitten Sie, die am letzten Tag konsumierten Produkte aus der Minibar beim Check-Out bekannt zu geben.
Mobile Erreichbarkeit – In unserem Hotel haben zurzeit die Dienstleister: Telekom.
Nähset – Nähzeug ist in allen Zimmern vorhanden.
Näharbeiten – Wir stehen Ihnen mit einfacheren Naharbeiten zur Verfügung. Bitte, teilen Sie Ihren Wunsch den Zimmerdamen mit.
Parken – Für die Zeit des Ein- und Auspackens können Sie mit dem PKW vor dem Haupteingang des Hotels stehen bleiben. Danach können unsere Hotelgäste ihren Wagen auf dem unbewachten Gelände vor und neben dem Hotel abstellen.
Pools – Pools 31-33°C und 35-36°C jakuzzi im Innenbereich, sowie 1 Pool im Außenbereich warten auf unsere Gäste.(Pool im Außenbereich sind nur saisonal verfügbar).
Postsendungen, Nachrichten – Die eingehenden und weiterzuleitenden Nachrichten werden von der Rezeption verwaltet.
Programme – Über Programme, Ereignisse und Veranstaltungen können Sie sich an der Rezeption informieren.
Rauchverbot – Auf der gesammten Fläche des Hotels gilt aufgrund den gesetzlichen Vorschriften Rauchverbot. Wird es ausser Acht gelassen, wird eine Geldbusse in Höhe von 100 € verhängt. Wird durch das Rauchen Rauchalarm ausgelöst und dadurch das Feuerwehr Alarmiert wird eine Rechnung über die Kosten des Feuerwehrs an den Verantwortlichen in Rechnung gestellt.
Regenschirm – Sie können einen Regenschirm kostenfrei an der Rezeption leihen.
Reinemachen – Das Reinemachen der Zimmer findet jeden Tag im Zeitraum von 09:00-17:00 Uhr statt. Wenn Sie die Karte „Bitte nicht stören“ auf die Klinke der Zimmertür hängen, werden Sie von unseren Mitarbeitern nicht gestört. Sollten Sie besondere Wünsche haben, bitten wir Sie, sich an die Zimmerdamen oder an die Rezeption zu wenden.
Restaurant – Restaurant (Erdgeschoss): wenn Sie eine Speiseallergie haben, bitten wir Sie, den Mitarbeitern des Restaurants Ihre Wünsche mitzuteilen. Öffnungszeiten: 08:00-22:00 Uhr. Tel.:2123. Speisekarte.
Rezeption – Die Rezeption steht unseren Gästen 24 Stunden lang zur Verfügung. Tel.: 0
Safe – Der Zimmersafe befindet sich im Schrank des Hotelzimmers. Die Bedienungsanleitung befindet sich auf dem Safe. Im Falle eines Problems bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden! Ein zentraler Safe an der Hotelrezeption steht kostenlos zur Verfügung.
Sauna – Der Saunapark erwartet unsere Gäste – im Badebereich mit einer finnischen Sauna, einer Dampfkabine, einer Infrarotsauna und einer Salzkammer.
Schuhlöffel – Schuhlöffel ist im jeden Zimmer gefunden.
Schuhputzmittel – Auf Wunsch stellen wir Ihnen Schuhputzmittel zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
Schuhputzen – Schuhputzautomaten sind in der Lobby zu finden.
Sicherheitssystem – An einigen Punkten unseres Hotels haben wir Videokameras installiert.
Souvenirs – Die Souvenirs unseres Hotels können an der Rezeption gekauft werden.
Spielzimmer – Im Erdgeschoss des Hotels gelegen (Bowlingbahn). Tischfußball, Darts, eine Tischtennisplatte und eine Air -Hockey Maschine.
Stadt- und Landkarten – An der Rezeption stehen unseren Gästen Wanderkarten des Börzsöny-Gebirdes zur Verfügung.
Taxi – An der Rezeption können Sie von 0-24 Uhr ein Taxi bestellen lassen.
Telefon – „0“ Recepcion „2123“ Restaurant
Verkehr – Um Verkehrsinformationen einzuholen, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption!
Wartung – Wenn sie ein reparaturbedürftiges, verletztes, funktionsunfähiges oder nicht entsprechend funktionierendes Gerät oder Anlage im Hotel finden, bitten wir Sie, unsere Mitarbeiter an der Rezeption darüber zu informieren.
Wäscherei/Bügeln – Diese gebührenpflichtige Dienstleistung können kann mit der Abgabe der zu waschenden/zu bügelnden Kleidungsstücke bei den Zimmerdamen angefordert werden. Der Bügelservice wird innerhalb von 1 Stunde nach Lieferung des Kleidungsstücks bereitgestellt Den Wäschesack und das Formular finden Sie im Schrank.
Weckdienst – Wenn Sie von unserem Mitarbeiter geweckt werden möchten, können Sie Ihren Anspruch rund um die Uhr an der Rezeption melden.
Zahlungsarten – In unserem Hotel können Sie mit Bargeld (HUF, EUR), Ihrer Bank- und Kreditkarte (VISA, AMEX, Maestro, MasterCard), der Széchenyi-Pihenő-Karte und mit dem von unserem Hotel ausgestellten Geschenkgutschein bezahlen.
Zimmerkarte – Die Tür des Hotelzimmers kann mit der bei der Ankunft übergebenen Zimmerkarte geöffnet werden. Das Zimmer wird erst dann mit Strom versorgt, wenn Sie Ihre Zimmerkarte in die Öffnung des sich an der Wand – neben der Zimmertür – befindenden Plastikkästchens stecken. Wir bitten Sie, die Karte beim Verlassen des Zimmers aus der Öffnung zu entfernen. Die Karte ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise. Die Karte ist zugleich ein Datenträger, deshalb bitten wir Sie, der Rezeption Ihren Verlust sofort mitzuteilen!
Zimmerservice – Zimmerservice gibt es von Montag-Sonntag zwischen 06:00-22:00 Uhr. Wenn Sie bestellen möchten, kontaktieren Sie mit unserem Restaurant (Telefon: 2123 oder Recepcion: 0). Zimmerservicemenü besichtigen: Zimmerservice.
Zustellbett – Begrenzte Anzahl verfügbar. Kontaktieren Sie bitte mit der Rezeption!