Werter Gast!
Wir hoffen darauf, dass Ihnen diese Gästemappe nützliche Informationen bezüglich der von unserem Hotel erbrachten Dienstleistungen liefert. Sollten Sie darüber hinaus noch irgendwelche anderen Fragen haben oder Hilfe brauchen, bitten wir Sie, sich mit Vertrauen an uns zu wenden! Wir stehen Ihnen mit großer Freude zur Verfügung, damit Sie die bei uns verbrachte Zeit wirklich sorglos verbringen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Mitarbeiter des Szent Orbán Erdei Wellness Hotel
Animation – An Wochenenden und zu besonderen Zeiten bieten wir ein Programm mit einem eigenen Animator zur Unterhaltung unserer Gäste. Bitte erkundigen Sie sich nach den Programmen an der Rezeption.
Autoaufladung – in unserem Hotel gibt es zwei Orte, an denen Sie Ihr Elektroauto aufladen können, weitere Informationen und Preise HIER
Apotheke – Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Öffnungszeiten und der diensthabenden Apotheke.
Babyfreundliche Ausstattung und Dienstleistungen – Je nach verfügbarer Kapazität können wir folgende Ausstattung bereitstellen: Hochstuhl im Restaurant, Babybett, Babybadewanne, Toilettensitz, Teilnahme an Animationsprogrammen an Wochenenden und zu Sonderzeiten. Im Restaurant und an der Rezeption besteht die Möglichkeit, Speisen mittels Mikrowelle aufzuwärmen. Für Kinder von 0-3 Jahren steht ein Kinderbett bzw. Reisebett zur Verfügung.
Bad/Wellness – Öffnungszeiten: 08:00-20:00 Uhr, Nachtbad Samstags: bis 23:30 Uhr. Kindern unter 6 Jahren ist der Besuch der Therme ohne Begleitung Erwachsener nicht gestattet. Bei bestimmten Erkrankungen ist ein Kurbesuch kontraindiziert. Hausordnung HIER.
Bademantel – Für unsere Hotelgäste stellen wir Bademäntel zur Verfügung, die zur Zimmerausstattung gehören. Bei Verlust stellen wir Ihnen Schadensersatz in Rechnung!
Badezimmerstuhl – auf Anfrage erhältlich, bitte wenden Sie sich an die Rezeption!
Barrierefreiheit – Unser Hotel ist nicht barrierefrei.
Beschwerden, Anmerkungen – Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Beschwerden oder Anmerkungen zu irgendetwas haben, melden Sie diese bitte an der Rezeption oder dem Leiter des jeweiligen Bereichs. Informationen zur Beschwerdebearbeitung finden Sie HIER
Bettwäsche – Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt durch unsere Kollegen alle drei Tage, auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche auch täglich. Unterstützen Sie bitte den umweltschonenden Betrieb unseres Hotels und fordern Sie ggf. Ersatz an!
Bowling – befindet sich auf der unteren Ebene des Blockgebäudes des Hotels. Bahnenmiete, Terminbuchung: bei den Restaurantkollegen. Platzmiete: 4.000 HUF/Stunde/Platz. Bowlen ist zwischen 11:00 und 20:00 Uhr möglich.
Bowling Bar – Befindet sich auf der untersten Ebene des Blockgebäudes unseres Hotels. Neben den 3 Bowlingbahnen stehen Darts, Billard, Tischfußball, Airhockey gegen Gebühr zur Verfügung (Jetons können an der Rezeption erworben werden), Tischtennis ist kostenfrei. Öffnungszeiten: 12:00 – 22:00 Uhr. Unser Getränk ist HIER.
Bürodienste: Fotokopieren, Drucken und Scannen sind an der Hotelrezeption gegen Gebühr möglich.
Check-in – Das Zimmer ist ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Bei einer früheren Ankunft kann eine Gepäckaufbewahrung im Gepäckraum des Hotels organisiert werden.
Check-out – Das Hotelzimmer steht Ihnen am Reisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns beim Check-out Ihren letzten Minibar-Konsum am Tag mit. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn Sie später auschecken möchten.
Decken – Für Sonderwünsche rufen Sie bitte die Rezeption an.
Drucken – Service auf Anfrage gegen eine Servicegebühr verfügbar. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Eingang – Sie können das Gebäude rund um die Uhr über die Rezeption betreten und verlassen.
Eisenbahn-Unweit unseres Eisenbahnhotels können Sie in Nagyirtáspuszta in die Börzsönyi-Eisenbahn einsteigen. Fahrpläne und Tarife HIER.
Fahrrad – Verleih gegen Gebühr möglich (0–3 Stunden 1.500 HUF/Fahrrad / über 3 Stunden 2.500 HUF/Fahrrad). Bitte informieren Sie die Rezeption über Ihr Anliegen. Elektrofahrräder können an dafür vorgesehenen Ladestationen aufgeladen werden.
Fernsehen – Liste der Fernsehprogramme/-kanäle HIER.
Feuer und Notfall – Der Fluchtweg befindet sich auf der Innenseite der Eingangstür des Hotelzimmers. Im Brand- oder Notfall verlassen Sie bitte umgehend das Hotelgebäude.
Fitnessstudio – Das Hotel verfügt nicht über ein herkömmliches Fitnessstudio im Innenbereich, aber die Nutzung unseres Street-Fitness-Tracks im Außenbereich ist an jedem Tag des Jahres kostenlos.
Frühstück – Ein Frühstücksbuffet steht täglich zwischen 08:00 und 10:00 Uhr im Restaurant zur Verfügung. Auf Wunsch können Sie sich das Frühstück auch an den Tisch servieren lassen.
Frühstückszimmerservice – Wenn Sie Ihr Frühstück gerne auf Ihrem Zimmer genießen möchten, wählen Sie bitte aus unseren Angeboten: HIER
Fundbüro- Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach Fundsachen in unserem Hotel.
Gästebefragung – Sie können Ihre Meinung in der an der Rezeption verfügbaren Gästebefragung, in unserer Online-Gästebefragung, die nach Ihrer Abreise verschickt wird, abgeben oder HIER unsere Online-Gästebewertung ausfüllen.
Geldautomat – Im Hotel gibt es keinen Geldautomaten, der nächste befindet sich im Zentrum von Szob, Kismaros.
Geldwechsel -Im Hotel gibt es keine Möglichkeit zum Geldwechseln.
Gepäckaufbewahrung, Gepäckraum – Bei früher Anreise/spätem Check-out bewahren wir das Gepäck unserer Gäste bis zur Zimmerbelegung/Abreise kostenfrei in unserem Gepäckraum auf.
Gepäcklieferung – Wir bieten eine kostenlose Gepäcklieferung bei Ankunft und Abreise an und bringen Ihr Gepäck zu oder von Ihrem Zimmer. Bitte benachrichtigen Sie die Rezeption über Ihren Paketzustellungswunsch.
Geschenkgutschein – Geschenkgutscheine können auf Anfrage erworben werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder klicken Sie HIER.
Haartrockner – Im Badezimmer des Hotelzimmers verfügbar, wir können ihn auf Anfrage aber auch an der Rezeption bereitstellen.
Halbpension – Das Abendbuffet der Halbpension wird täglich zwischen 18:00 und 21:00 Uhr im Restaurant serviert.
Handtücher – Zimmerhandtücher werden jeden dritten Tag gewechselt. Auch ein täglicher Handtuchwechsel ist möglich, sofern Du dies nach der Benutzung deutlich zeigst (indem Du das Handtuch in die Dusche wirfst). Bitte unterstützen Sie den umweltschonenden Betrieb unseres Hotels und fordern Sie Ersatz nur bei Bedarf an!
Hausschuhe – gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.
Haustiere – Das Hotel akzeptiert Haustiere in begrenzter Anzahl und gegen Gebühr, sofern die Hotelrichtlinien eingehalten werden. Unser tierfreundliches Zubehör: Futternapf, Trinknapf. Haustierzuschlag: 5.000 HUF/Tier/Nacht. Haustierrichtlinien HIER
Heizen, Kühlen – Bei Zimmern in unserem Haupthaus funktioniert die Anlage nicht, wenn die Zimmerkarte nicht in die Öffnung der Box an der Innenwand neben der Zimmertür gesteckt wird. Auch das Öffnen der Balkontür unterbricht die Kühl- bzw. Heizfunktion. Im Sommer, bei sehr heißem Wetter, empfehlen wir aus gesundheitlichen Gründen, die Temperatur nicht 6°C niedriger als die Außentemperatur einzustellen.
Internet- In unserem Hotel bieten wir Ihnen einen kostenfreien WLAN-Internetzugang. (1000 Mbit/s). Es gibt kein WLAN-Passwort. Wenn viele Geräte gleichzeitig mit dem Netzwerk verbunden sind, kann die Geschwindigkeit des WLAN-Dienstes aufgrund der physischen Einschränkungen des Netzwerks abnehmen. In diesem Fall können wir auf Anfrage an der Rezeption ein UTP-Kabel bereitstellen, das kann über die in den Zimmern installierten Steckdosen eine stabilere Verbindung zum Internet hergestellt werden.
Karte – Eine Touristenkarte ist gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.
Kissen – Bei Bedarf teilen Sie bitte der Rezeption Ihren Wunsch nach einem Ersatzkissen mit.
Kissenauswahl – Unsere Gäste können den Komfort des Hotels auf individuelle Weise genießen und das Kissen auswählen, das am besten zu ihnen passt und so einen bequemen und erholsamen Schlaf gewährleistet. Auf Anfrage sind verschiedene Kissenarten erhältlich. Kissenmenü HIER
Kleidung – Wir bitten unsere geschätzten Gäste, das Restaurant während des Abendessens in angemessener Kleidung zu besuchen.
Klimaanlage – Die Zimmer in unserem Hotel sind individuell klimatisierbar.
Klimaanlage-App – In unseren Blockhauszimmern ist es auch möglich, die Klimaanlage per Telefon-App zu steuern. Detaillierte Informationen finden Sie HIER.
Konferenzräume – Im Hotel stehen insgesamt 4 Konferenzräume zur Verfügung. Ideal für die Organisation von Verhandlungen, Firmenmeetings, Teambuilding-Schulungen, Banketten und Konferenzen für bis zu 140 Personen. Für weitere Informationen zu den Nutzungsmöglichkeiten oder um ein Angebot anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Veranstaltungsorganisator unter office@szentorban.hu
Krankheit – Bei gesundheitlichen Problemen können Sie an der Rezeption ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Auch Fieberthermometer und Pflaster, Fieber- und Schmerzmittel können Sie gerne an der Rezeption anfordern.
Kühlpack für unterwegs – 2 belegte Brötchen, Apfel, Mineralwasser. 2 900 HUF – Bestellung an der Rezeption oder im Restaurant.
Leseecke – Neben dem Eingang zu unserer Wellnessabteilung haben wir eine kleine Leseecke eingerichtet, in der Sie in Ruhe lesen können.
Lobbybar – Wir stehen unseren Gästen an der Rezeption 24 Stunden am Tag mit einer Auswahl an Getränken zur Verfügung. Getränkekarte der Lobbybar HIER.
Massage- und Wellnessanwendungen – Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption, wo Sie auf Wunsch einen Termin vereinbaren können. Liste der Massagebehandlungen HIER.
Vielen Dank, dass Sie ohne Schmuck zu Ihren Behandlungen kommen. Wir bitten unsere lieben Gäste pünktlich zu den gebuchten Zeiten zu erscheinen, bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten ist uns eine Behandlung nicht mehr möglich! Sollten Sie einen gebuchten Behandlungstermin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen bis spätestens 12 Stunden vor Behandlungsbeginn an der Rezeption abzusagen, ansonsten werden 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Minibar – Gegen Gebühr besteht die Möglichkeit, zwischen 8:00 und 24:00 Uhr Minibar-Produkte auf das Zimmer zu stellen. Der Inhalt der Minibar wird täglich durch das Zimmermädchen kontrolliert und aufgefüllt. Bitte melden Sie Ihren letzten Minibar-Konsum am Tag beim Check-out an der Rezeption. Minibar-Preisliste HIER.
Mobilfunkverfügbarkeit / Signalstärke – Aufgrund der Waldlage des Hotels, im Hotelbereich:
Telekom (30) Netz vorhanden, ausreichende Abdeckung, Edge-Datenanbindung
Vodafone (70) Netzabdeckung unzureichend, keine Datenverbindung
Telenor (20)-Netzwerk verfügbar, ausreichende Abdeckung, Edge-Datenverbindung
Bei WLAN-Calling handelt es sich um einen drahtlosen Zugriff über ein WLAN-Netzwerk. Weitere technische Informationen und Einrichtung HIER!
Nachrichten, Post – Eingehende und weitergeleitete Nachrichten werden von der Rezeption bearbeitet.
Nähset – Nähsets können an der Rezeption angefordert werden.
Nähservice – Wir bieten einen einfacheren Nähservice an. Bitte teilen Sie den Zimmermädchen Ihr Anliegen mit.
Nordic Walking – Zum Wandern stellen wir Ihnen auf Wunsch Nordic Walking Stöcke zur Verfügung. Verleih an der Rezeption möglich.
Parken – Die Parkgebühr beträgt 1.000 HUF/Auto/Nacht
Pools – Panorama-Erlebnis-Außenpool, Innenpool (8m lang, 150-175 cm tief), Tauchbecken. Unser Außen-Sportbecken (25 m lang, durchschnittliche Tiefe 150 cm) und das Kinderbecken sind saisonal im Sommer geöffnet.
Programme – Sie können sich an der Rezeption oder HIER über Programme, Veranstaltungen und Führungen informieren.
Rauchen – Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist das Rauchen im gesamten Hotel verboten. Bei Nichtbeachtung wird eine Entschädigung von 30.000 HUF fällig. Wird durch Rauchen ein Feueralarm ausgelöst, werden dem Verursacher die Einsatzkosten der Feuerwehr in Rechnung gestellt.
Regenschirm – kann an der Rezeption gemietet werden.
Reinigung- Täglich zwischen 09:00 und 16:00 Uhr. Wenn Sie das „Bitte nicht stören“-Schild außen an der Türklinke Ihres Zimmers anbringen, wird unser Personal Sie nicht stören. Für zusätzliche Wünsche wenden Sie sich bitte an die Zimmermädchen oder die Rezeption.
Restaurant – (Steingebäude, Erdgeschoss) Öffnungszeiten an allen Wochentagen: 08:00 – 22:00 Uhr.
Speisemöglichkeiten à la carte: 12:00 – 17:00 Uhr (Bestellungen bis 16:30 Uhr) Bitte besprechen Sie Ihre speziellen Ernährungsbedürfnisse und -wünsche im Voraus mit dem Catering-Personal. Unser À-la-carte-Menü finden Sie HIER
Rezeption – Unseren Gästen steht eine 24-Stunden-Rezeption zur Verfügung.
Ruheraum – In unserer SPA-Abteilung können Sie im Ruheraum ungestört entspannen und neue Kraft tanken.
Safe – Im Schrank des Hotelzimmers befindet sich ein Zimmersafe. Die Gebrauchsanweisung finden Sie auf dem Tresor. Bei Problemen rufen Sie die Rezeption an!
Sauna – Im Wellnessbereich begrüßen wir Sie mit einer finnischen und einer Infrarotsauna. Unser 50-Personen-Saunahaus Forest Oak im Außenbereich erwartet Sie mit Themenprogrammen und Aufgüssen. Nähere Informationen an der Rezeption oder HIER
Schreibgeräte und Notizbücher – Stift und kleines Papier gehören zur Zimmerausstattung.
Schuhpflegemittel – Schuhpflegemittel sind auf Anfrage erhältlich, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Schuhputzmaschine – Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Obergeschoss des Blockhauses bei der Rezeption.
Sicherheitssystem – In einigen Bereichen unseres Hotels gibt es ein Videoüberwachungs- und Aufzeichnungssystem.
Souvenirs – An der Rezeption können Sie verschiedene Souvenirs und Produkte kaufen. (Kühlschrankmagnet, Becher, Marmelade, Plüschfiguren, Wellnessprodukte, Praijdi-Salzprodukte, Postkarte, Badeanzug usw.) Shop-Preisliste und Wanderbedarf und Spa-Produkte
Spiele – Verschiedene Outdoor-Sportspiele (Badminton, Tennis, Volleyball, Fußball) sowie Schach-, Brett- und Kartenspiele stehen an der Rezeption zur Verfügung.
Spielhaus – Unser Waldspielhaus befindet sich im Erdgeschoß des Steingebäudes neben dem Wellnessbereich. An besonderen Feiertagen und im Sommer begrüßen wir Kinder mit einer Animateurin. Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Spielzimmer – Befindet sich in der Bowlingbahn des Hotels. Tischfußball, Darts, Billard und Airhockey stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Wertmarken können an der Rezeption eingetauscht werden. Tischtennis steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Sportgeräte – Ausrüstung kostenlos an der Rezeption erhältlich: Ball, Badminton, Frisbee, Volleyball, Schlitten. Fahrräder können gegen Gebühr gemietet werden.
Stromanschluss und Adapter – 220V/50Hz Wechselspannung (AC) ist im gesamten Gebäude verfügbar. Ein Adapter für andere Spannungen kann an der Rezeption angefordert werden. Erforderliche Geräte: Adapter für britische Steckdosen, USB-Lightning-Ladegerät (für Apple-Produkte), Standard-Micro-USB-Telefonladegeräte.
Taxi – Taxis können rund um die Uhr an der Rezeption bestellt werden.
Telefon – Auf Wunsch stellen wir Ihnen an der Rezeption gegen eine Servicegebühr ein Mobiltelefon zur Verfügung. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen. Fordern Sie die zur Bedienung des Gerätes notwendige Beschreibung bei unseren Kollegen an. Benutzerhandbuch verfügbar HIER
Toilettenartikel – Die in den Badezimmern in der Nähe der Duschen und Badewannen befindlichen Spender enthalten Kosmetika, die sowohl als Shampoo als auch als Duschgel verwendet werden können.
Toilettenartikel (Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierer etc.) sind gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.
Toilettenartikel – Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierer werden bei Bedarf gegen Gebühr zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption!
Transfer –Unser Hotel bietet die Möglichkeit, gegen Gebühr einen Transfer, auch mit einem CO2-neutralen Elektroauto, anzufordern. Der Transfer kann an der Rezeption bestellt werden.
Transport – Für Transportinformationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Überraschungs-/Geschenkliste im Zimmer HIER.
Visa-Info – Nach der geltenden Gesetzgebung müssen ab dem 1. September 2021 die personenbezogenen Daten jedes Gastes, der Beherbergungsleistungen in Ungarn nutzt, über den Dokumentenleser des Beherbergungsbetriebs in der Beherbergungssoftware erfasst und anschließend an einem Speicherort, dem Gast, gespeichert werden. Informationen aus der geschlossenen Datenbank (VIZA) müssen weitergeleitet werden. Weitere Informationen
Wartung – Sollten Sie im Hotel auf eine Ausstattung oder ein Gerät stoßen, das reparaturbedürftig, beschädigt, defekt oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, melden Sie dies bitte an der Rezeption.
Wasserkocher – an der Rezeption erhältlich.
Wäsche- und Bügelservice – Unsere Gäste können diesen Service in Anspruch nehmen, indem sie ihre Kleidung zum Waschen/Bügeln bei den Zimmermädchen abgeben. Dies ist gebührenpflichtig. Wir bieten einen Bügelservice innerhalb von 1 Stunden nach Erhalt der Kleidung an. Den Wäschesack findest du im Schrank. Wasch- und Bügelliste HIER
Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zur Verfügung.
Weckruf: An der Rezeption steht Ihnen ein 24-Stunden-Weckdienst zur Verfügung.
Zahlungsmethoden – In unserem Hotel können Sie mit Bargeld (HUF, EUR), Bankkarte (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő-Karte und vom Hotel ausgestellten Geschenkgutscheinen bezahlen.
Zimmerkarte – Mit der Zimmerkarte, die Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption erhalten haben, öffnen Sie die Tür zu Ihrem Hotelzimmer. Die Stromversorgung des Zimmers erfolgt durch Einstecken der Karte in die Öffnung der Plastikbox an der Innenwand neben der Zimmertür. Bitte entfernen Sie die Karte aus dem Schlitz, wenn Sie den Raum verlassen. Die Karte ist am Reisetag bis 10:00 Uhr gültig. Auf der Karte sind auch Informationen gespeichert, melden Sie den Verlust daher bitte umgehend an der Rezeption!
Zimmerservice – Wir bieten zwischen 12:00 und 17:30 Uhr einen Zimmerservice an. Zimmerservice-Aufpreis: 2000 HUF/Gelegenheit. Unsere Speisekarte finden Sie HIER.
Wir stehen unseren Gästen an der Rezeption 24 Stunden am Tag mit einem Getränkeangebot zur Verfügung. Getränkekarte der Lobbybar HIER.
Unser Frühstückszimmerservice bietet von 8:00-10:00 Uhr HIER
Für weitere Informationen und Bestellungen kontaktieren Sie bitte das Restaurant!
Zustellbett – begrenzte Anzahl verfügbar.